Abra as portas para uma carreira transformadora inscrevendo-se na Certificação em Employee Experience (EX) e Cultura Organizacional (CO) mais prestigiada da América Latina. Esta certificação de destaque foi desenvolvida e é endossada por Roberto Madruga, autor best-seller, educador e líder de projetos de EX e CO. Prepare-se para elevar sua carreira profissional, imergindo em um ambiente de aprendizado online e ao vivo com educadores e executivos renomados, todos especialistas na aplicação prática de EX e CO.
O notável histórico de sucesso, com a realização de diversas turmas bem-sucedidas e a satisfação de inúmeros alunos, atesta a excelência desta formação.
Quer saber mais sobre a próxima turma?
Deixe para trás os cursos tradicionais de RH e inicie uma jornada de inovação e estratégia com a Conquist. Aqui, mais do que aprender, você é inspirado a tornar-se um líder visionário.
Faça parte dos milhares que escolheram a Conquist. Somos referência no Brasil em educação de EX e CO, com ampla experiência em projetos, de startups a grandes corporações. Nossa filosofia é simples e eficaz: “Implementamos porque ensinamos e ensinamos porque implementamos.”
O mundo corporativo está sempre em transformação. Líderes e profissionais de RH precisam adaptar-se à jornada dos colaboradores. Com a Conquist, você se mantém atualizado nas tendências de Employee Experience e Cultura Organizacional, tornando-se um agente de mudança em sua organização.
No campo do Employee Experience, nossa meta é aprimorar a jornada do colaborador, tornando-a produtiva e recompensadora. Em Cultura Organizacional, atuamos como artesãos, definindo a essência e valores da empresa. Tudo isso é amplificado pelo nosso Framework exclusivo, testado e aprovado no mundo real.
Nossa Certificação em Employee Experience e Cultura Organizacional é meticulosamente planejada para enriquecer seu entendimento em EX e CO, melhorando suas práticas e trazendo insights profundos. Descubra como a Certificação Conquist pode ser um marco em sua trajetória profissional.
A Certificação EX e CO é destinada a gestores, especialistas e analistas de Recursos Humanos, consultores, professores, bem como líderes e gestores de todos os setores da empresa. Se você busca aprofundar suas habilidades em Employee Experience e Cultura Organizacional, e deseja enriquecer suas estratégias, práticas e inovações em Gestão de Pessoas e liderança, esta formação é essencial. Uma capacitação crucial para crescimento profissional e pessoal em ambientes desafiadores.
A certificação possui 36 horas de conteúdo. As aulas são sessões 100% assíncronas. Para entender como calculamos as horas assíncronas, confira nosso artigo detalhado.
As aulas são sessões 100% assíncronas (EAD)
Parceiro, cliente ou aluno da Conquist?
Como um dos pioneiros e líder no Brasil, Roberto Madruga é um destaque no desenvolvimento de metodologias e na implementação de Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX). Ele atua como CEO da Conquist (conquist.com.br), liderando a implementação bem-sucedida de mais de 1.600 projetos em mais de 600 empresas. Além disso, Madruga é mentor de empresas, desde startups até grandes corporações, e já capacitou mais de 200 mil pessoas em treinamentos e palestras. Ele também é o fundador do The Customer Summit (thecustomersummit.com), um ecossistema internacional de eventos e premiações.
Roberto Madruga é um palestrante requisitado, com 10 livros publicados, incluindo best-sellers. Sua trajetória científica se soma estrategicamente ao foco prático, solidificando-o como um dos líderes brasileiros mais proeminentes em CX, CS e EX. Com duas graduações, cinco pós-graduações, um mestrado pela FGV e um PhD com pesquisas internacionais em CX e CS pelo COPPE-UFRJ, ele também é reconhecido como professor em instituições renomadas, como USP, FGV, UFRJ, IBMEC, PUC, Porto Executive Academy e Conquist. Além disso, Madruga criou a primeira Certificação em CX e CS e o primeiro MBA em CX e EX da América Latina, além de ser o idealizador do primeiro MBA Internacional de Marketing Digital, CX e Inovação.
Primeira Certificação no Brasil focado em Customer Experience e Customer Success.
Combinação de teoria, prática e pesquisa, preparando os alunos para desafios reais do mercado.
Curso oferecido pela Conquist Consultoria, líder em implementação de CX, CS e EX em conjunto com Centro Universitário Celso Lisboa.
Professores e profissionais de mercado renomados com vasta experiência prática e acadêmica.
Aulas ao vivo combinadas com estudos assíncronos, adaptando-se às necessidades dos alunos.
Oportunidade de conectar-se com líderes e profissionais de destaque no mercado.
Estudos de caso reais e simulações para aplicar o aprendizado em cenários do mundo real.
Reconhecimento amplamente aceito no mercado, validando competências em CX e EX. Curso também validado pelo MEC.
Acesso a mentores que são referências no setor, oferecendo orientação e insights valiosos.
Participação em eventos como o The Customer Summit, ampliando o aprendizado e a rede de contatos.
Foco não apenas em habilidades técnicas, mas também em competências interpessoais e de liderança.
Materiais e conteúdos adicionais para enriquecer a experiência de aprendizado.
Estude em uma instituição com mais de 21 anos de reconhecimento, unindo excelência acadêmica à experiência prática de mais de 1.600 projetos inovadores em 600 empresas.
Acesso a insights baseados em tendências internacionais, casos de sucesso e práticas reais implementadas pelos professores especialistas.
Beneficie-se da combinação de aulas ao vivo e estudos assíncronos, permitindo adaptar o aprendizado ao seu ritmo e disponibilidade.
Acesse um vasto acervo de conteúdos inovadores, incluindo artigos, e-books, vídeos, avaliações e pesquisas, desenvolvidos por nossa equipe especializada.
A Certificação em EX e CO é uma formação pioneira e líder no Brasil, criada por Roberto Madruga, que oferece conhecimentos e práticas essenciais para profissionais que desejam se destacar nas áreas de Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional.
A certificação é voltada para gestores, especialistas e analistas de Recursos Humanos, consultores, professores, líderes e gestores de todos os departamentos da empresa. Se você busca aprimorar suas habilidades em EX e CO em ambientes desafiadores, esta formação é essencial para o seu crescimento profissional e pessoal.
A certificação possui um total de 36 horas de conteúdo, combinando sessões ao vivo online e estudos assíncronos. As sessões ao vivo são ministradas por educadores e executivos renomados, proporcionando uma experiência de aprendizado enriquecedora.
Nossa certificação se destaca por ser pioneira no Brasil, combinando metodologia, prática, estudos de caso e um framework exclusivo de implantação de EX e CO. Além disso, oferecemos uma abordagem que vai além do “certificado”, enfatizando a aplicação prática e a implementação. O foco dado na implementação (por quem entende disso) é um dos grandes diferenciais.
Sim, a Certificação em EX e CO da Conquist é reconhecida por sua excelência e é apoiada pela tradição da Conquist Consultoria, líder em implementação de estratégias de Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional, com dezenas de projetos implantados em empresas desde startups até megacorporações.
Ao obter nossa certificação, você terá acesso a conhecimentos práticos e estratégicos, se tornando um especialista em EX e CO. Além disso, desfrutará dos benefícios de uma rede de contatos valiosa e recursos exclusivos do Conquist Labs, enriquecendo sua jornada de aprendizado e fortalecendo sua posição no mercado.
A certificação combina aulas ao vivo com especialistas renomados e estudos assíncronos em uma plataforma online, permitindo flexibilidade para os alunos adaptarem o aprendizado às suas agendas.
Acompanhe em nosso site a data de início da próxima turma, com aulas online das 18:00 às 22:00. Fique atento às oportunidades de descontos para grupos e ex-alunos!
Roberto Madruga é o CEO da Conquist e idealizador do curso. Reconhecido como pioneiro e líder no Brasil na elaboração de metodologias e na implementação de EX e CO. Além de palestrante renomado, atua como mentor para diversas empresas e é o fundador do The Customer Summit. Ele também é autor de 10 livros, alguns dos quais são bestsellers e premiados, e tem uma trajetória acadêmica notável.
Você pode se inscrever diretamente pelo formulário em nosso site. Para obter mais informações sobre o processo de inscrição e pagamentos, por favor, preencha o formulário.
As aulas são ministradas por educadores e executivos renomados com vasta experiência em EX e CO.
São disponíveis dois níveis de certificado. O primeiro é o de Certificado de Participação, conferido ao aluno que completar no mínimo 70% da carga horária. O segundo, mais avançado, é o Certificado de Proficiência na Avaliação de Conhecimento, conferido ao aluno que, além de completar a carga horária, obtém 70% de aprovação na referida avaliação.
Os materiais de aprendizado, incluindo artigos, e-books, vídeos e pesquisas, estão disponíveis no Conquist Labs, nosso laboratório de inovação, para enriquecer sua experiência de aprendizado.
Sim, oferecemos descontos especiais para grupos e ex-alunos. Para mais informações sobre descontos e como se qualificar, entre em contato através do formulário em nosso site.
As aulas ao vivo ocorrem em horários específicos, geralmente das 18:00 às 22:00, permitindo que os alunos interajam com os educadores. Caso não possa participar no horário agendado, você pode assistir à gravação posteriormente.
A certificação proporciona a oportunidade de se conectar com líderes e profissionais de destaque no mercado de EX e CO, ampliando sua rede de contatos.
Após concluir a certificação, você estará preparado para liderar estratégias de Employee Experience e Cultura Organizacional, aplicando práticas eficazes em empresas e se destacando no mercado em constante transformação.
Não há pré-requisitos formais para participar da certificação. No entanto, é recomendado que os participantes tenham alguma experiência ou conhecimento prévio em gestão de pessoas ou áreas relacionadas para aproveitar ao máximo o conteúdo do curso.
Os alunos têm acesso a um canal de suporte dedicado onde podem esclarecer dúvidas sobre o conteúdo, a plataforma e outros aspectos relacionados ao curso. Além disso, os instrutores estão disponíveis durante as sessões ao vivo para responder a perguntas e fornecer orientação.
Sim, além dos materiais fornecidos como parte do curso, os instrutores podem recomendar leituras adicionais, artigos e outros recursos para aprofundar o entendimento dos alunos sobre tópicos específicos.
Sim, o curso enfatiza a aplicação prática e inclui estudos de caso práticos para permitir que os alunos apliquem o que aprenderam em situações do mundo real.
Os alunos terão acesso aos materiais do curso por um período determinado de três meses após a conclusão, permitindo que revisitem o conteúdo conforme necessário. Detalhes específicos sobre a duração desse acesso podem ser fornecidos pela equipe da Conquist.
A Conquist oferece uma variedade de cursos e workshops avançados em áreas relacionadas, permitindo que os alunos continuem sua jornada de aprendizado e aprofundem seus conhecimentos em tópicos específicos. Nestes casos temos descontos específicos para nossos alunos.
Certificação em Employee Experience (EX) e Cultura Organizacional (CO) – Perguntas Frequentes (FAQ)
