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Indiscutivelmente uma referência nacional em projetos e prática de Consultoria Empresarial, Educação Corporativa e Pesquisa.
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Roberto Madruga

Nosso fundador e mentor é uma personalidade brasileira, atuando na ConQuist como Diretor de projetos, Consultor e Educador.
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Consultoria Empresarial

Consultoria para alta performance, estruturante, disruptiva, com foco em resultados e muita inovação nas quatro áreas vitais para as organizações:

RH E EMPLOYEE EXPERIENCE

Modelagem da Cultura, Design Organizacional, Cargos e Salários, Competências, Assessment, Liderança.

CUSTOMER EXPERIENCE E SUCCESS

Customer Experience, Customer Journey Mapping, UX, Reestruturação dos Canais, Vendas, Atendimento, CRM.

INOVAÇÃO E DESIGN THINKING

Estruturação de Negócios Inovadores, Design de Serviços, Conceito, Ideação, Mentoria para Empreendedores.

QUALIDADE E PROCESSOS

Modelagem de Processos, Inovação, disrupção, Business Process Modeling, Produtividade e Eficiência. 

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Educação Corporativa

Referência nacional na formação e transformação de pessoas, criação e aplicação de metodologias ativas de ensino e Omni Learning.

Universidade Corporativa

Projeto, Especificação, Implantação de UCs.

Treinamento In Company

Treinamentos, Workshops, Palestras.

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Carreira, Sucessão, Competências, Liderança.

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Centro de Treinamento, Desenvolvimento e Auditório.

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Como usar o Employee Experience para engajar funcionários no home office

E-book Estratégias para desenvolver e modelar a cultura Customer Experience

Livro Gestão do Relacionamento e Customer Experience 2ª edição: Material complementar para professores

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