A GloboNews, o principal canal brasileiro de informação de negócios, entrevistou o diretor de projetos, consultor e professor Roberto Madruga. Devido ao grande sucesso da promoção e à riqueza do relatório apresentado pelo professor, a emissora gravou no começo do ano a matéria desta edição diretamente na consultoria ConQuist.
A ConQuist realizou uma importante pesquisa no Brasil a respeito dos resultados das vendas do evento Black Friday de 2018. O relatório completo contém uma profunda análise dos comportamentos dos consumidores ao longo do ano e como este evento afetou o mercado nacional.
A Certificação em Customer Experience & Customer Success mais completa e inovadora do Brasil passou por grandes capitais brasileiras em 2019 e certificou mais de 200 profissionais de diversas áreas.
Com metodologia prática e diferenciada, a Certificação em CX & CS é ministrada pelo Professor Roberto Madruga, referência na área, autor do best-seller “Gestão do Relacionamento e Customer Experience”, membro do Customer Experience Professionals Association CXPA – USA e também da The Customer Success Association – USA.
