A Conquist expande sua atuação em gestão de pessoas e liderança, incorporando a compreensão da jornada do colaborador, promovendo a implantação do Employee Experience e ampliando as possibilidades de modelagem da cultura organizacional de seus clientes.
Pioneirismo nesse período: O fundador, inspirado pelo sucesso dos projetos de gestão de pessoas implantados pela equipe da Conquist, lança o primeiro livro da América Latina, integrando Employee Experience, Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional.