A Conquist consolida sua posição no mercado, expandindo seus serviços de consultoria, pesquisa e treinamento para grandes empresas em diversos setores, ganhando reconhecimento pela sua expertise. A equipe é ampliada, assim como o portfólio de clientes.
Pioneirismo nesse período: A Conquist desenvolveu formações pioneiras em Marketing, CRM e Relacionamento com Clientes, ainda não difundidas no Brasil. Seu fundador lançou o primeiro livro no país unindo Marketing de Relacionamento e CRM, inclusive premiado.