Definição de uma Política CX, criação de comitê e squads de implantação, criação de trilhas de treinamento para disseminação da Cultura CX, criação de Embaixadores CX e programa de gestão de mudança.
Definição de uma Política CX, criação de comitê e squads de implantação, criação de trilhas de treinamento para disseminação da Cultura CX, criação de Embaixadores CX e programa de gestão de mudança.