Engenheira de Produção com especialização em Gestão de Negócios, Gestão de Projetos, Marketing Digital e Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.
Profissional com mais de 20 anos de experiência, sólida trajetória em Gestão de Customer Experience e Recursos Humanos, focada em liderar equipes de alto desempenho e impulsionar a satisfação do cliente.
Liderou times de empresas B2B e B2C nos setores de Energia, E-commerce, Pagamentos e Tecnologia, sendo reconhecida por prêmios prestigiados, incluindo o North American Customer Centricity e Zendesk CX Awards.
