Profissional com cerca de 20 anos de experiência em Customer Experience, processos, produtos digitais, vendas, marketing e inovação, com trajetória em grandes empresas, consultoria e startups.
Atualmente, atua como Gerente de Experiência do Cliente na Supergasbras, liderando iniciativas de jornada do cliente, eficiência operacional, automação de processos e desenvolvimento de equipes. Também teve passagens pela EloGroup, Ativore Global Investments e Terratek, conduzindo projetos de transformação, melhoria de processos e criação de soluções centradas no cliente.
É formado em Administração pela UFRJ, possui MBA em Gestão de Negócios pelo Ibmec e formação executiva em Gestão de Processos de Negócio pela FGV. Sua atuação combina visão estratégica, perfil mão na massa, inovação e foco em gerar valor real para clientes e negócios.
