Profissional de Tecnologia da Informação com ampla experiência em arquitetura de soluções, pré-vendas, colaboração, contact centers e Customer Experience, com atuação consultiva voltada ao mercado da América Latina.
Atualmente, atua na Cisco como Technical Solution Architecture for Contact Center LATAM e Consulting System Engineer, apoiando clientes em demonstrações, apresentações executivas, eventos de mercado, treinamentos e desenho de soluções tecnológicas. Também teve passagem pela Avaya, onde atuou como Offer Manager e Pre-Sales Engineer para soluções de Contact Center.
É formada em Engenharia da Computação pela Unicamp, com MBA em Economia pela Universidade de São Paulo. Possui forte conhecimento em soluções Avaya, Cisco Collaboration, contact centers, pré-vendas e experiência do cliente, além de domínio de inglês e espanhol.
