Executivo com sólida experiência em liderança, expansão de negócios, vendas, operações e Customer Experience, com trajetória internacional em empresas dos setores de tecnologia, mobilidade global, marketplace, varejo e serviços.
Ao longo da carreira, ocupou posições estratégicas em empresas como Brazil Visa Hub, SG Global Group, OLX Brasil, OLX Group, IKEA e Adecco, liderando áreas de CX, operações, vendas, Customer Success e suporte ao cliente. Sua atuação envolve gestão de P&L, definição de OKRs e KPIs, otimização da jornada do cliente, automação com inteligência artificial, retenção, crescimento e integração entre áreas.
Atualmente, é Founder da Brazil Visa Hub, apoiando empresas e pessoas em processos de mobilidade global, estruturação de negócios e acesso a mercados internacionais. Sua trajetória combina visão executiva, capacidade analítica, liderança de times, resolução de problemas e foco em crescimento sustentável.
