Baixe agora o e-book com a Pesquisa: Experiência do cliente com o atendimento recebido na pandemia, por Roberto Madruga.
A pandemia de COVID-19 trouxe diversas mudanças em configurações sociais, profissionais e motivou a ConQuist Consultoria a tomar a dianteira e compreender o nosso mercado – no caso, o mercado da experiência do cliente.
Neste e-book, identificamos o que mudou no atendimento prestado ao consumidor atualmente pelas empresas, comparando-o com o período pré-pandemia. Baixe e confira o estudo completo!
