Junte-se a nós para o Openday - Evento Inaugural do MBA em Customer Experience e Employee Experience e mergulhe no universo do futuro do trabalho. Esta é a sua oportunidade exclusiva de se envolver com conteúdo inovador, metodologias de ponta e a expertise de líderes do setor.
Reserve seu lugar agora e traga seus colegas. Seja um pioneiro conosco e compartilhe esta jornada transformadora.
Somos os pioneiros no Brasil na integração dessas disciplinas vitais em uma pós-graduação única, moldando a próxima geração de líderes empresariais. Não apenas transmitimos conhecimento - capacitamos você para ser um protagonista em sua própria evolução profissional.
90% de Taxa de Empregabilidade: Nossos graduados são altamente requisitados pelo mercado de trabalho, com 9 em cada 10 alunos garantindo posições de destaque em empresas de renome nacional e/ou internacional.
Aumento Salarial de até 40%: Investir em sua educação nunca foi tão lucrativo. Os alunos que completam nosso programa experimentam um crescimento salarial significativo, impulsionando suas carreiras para novos patamares de sucesso financeiro.
Rede de Alunos Influente: Faça parte de uma comunidade exclusiva de profissionais influentes, conectando-se com ex-alunos que ocupam posições de liderança em diversas indústrias ao redor do mundo.
Experimente uma imersão inicial em nosso currículo de vanguarda, embasado em tendências globais, estudos de caso reais e projetos de sucesso liderados por nossos próprios professores renomados.
Nossa abordagem híbrida combina a interação em tempo real com nossos instrutores especializados, através de aulas ao vivo, com a flexibilidade do aprendizado assíncrono, permitindo que você molde seus estudos de acordo com sua agenda e ritmo.
Conduzimos pelo Exemplo e Ensinamos pelo Exercício.
Esteja você em Marketing, Atendimento ao Cliente, Recursos Humanos, Consultoria ou Liderança, se você busca aprimorar suas habilidades em Experiência do Cliente, Sucesso do Cliente e Experiência do Colaborador, este MBA é essencial para o seu crescimento profissional e pessoal em um mundo cada vez mais complexo.
Nosso corpo docente é uma fusão de conhecimento acadêmico e experiência prática, trazendo para a sala de aula um rico repertório de casos reais e uma paixão compartilhada pela transformação. Cada instrutor é cuidadosamente selecionado, garantindo uma sinergia perfeita entre teoria e aplicação prática.
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Como um dos pioneiros e líder no Brasil, Roberto Madruga é um destaque no desenvolvimento de metodologias e na implementação de Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX). Ele atua como CEO da Conquist (conquist.com.br), liderando a implementação bem-sucedida de mais de 1.600 projetos em mais de 600 empresas. Além disso, Madruga é mentor de empresas, desde startups até grandes corporações, e já capacitou mais de 200 mil pessoas em treinamentos e palestras. Ele também é o fundador do The Customer Summit (thecustomersummit.com), um ecossistema internacional de eventos e premiações.
Roberto Madruga é um palestrante requisitado, com 10 livros publicados, incluindo best-sellers. Sua trajetória científica se soma estrategicamente ao foco prático, solidificando-o como um dos líderes brasileiros mais proeminentes em CX, CS e EX. Com duas graduações, cinco pós-graduações, um mestrado pela FGV e um PhD com pesquisas internacionais em CX e CS pelo COPPE-UFRJ, ele também é reconhecido como professor em instituições renomadas, como USP, FGV, UFRJ, IBMEC, PUC, Porto Executive Academy e Conquist. Além disso, Madruga criou a primeira Certificação em CX e CS e o primeiro MBA em CX e EX da América Latina, além de ser o idealizador do primeiro MBA Internacional de Marketing Digital, CX e Inovação.
