Executivo com 15 anos de experiência em Operações e Serviços de Tecnologia. Possui Bacharelado em Administração de Empresas pelo Mackenzie, MBA em Logística e Supply Chain pela FGV, Certificado em Negócios Globais pela Miami University, Programa de Desenvolvimento de Liderança pelo Rollins College da Flórida e MBA Executivo pela University of Pittsburgh.
Atuou como Diretor de Operações e Serviços na NTT, onde foi responsável pela reestruturação da empresa no Brasil em 2014. Nesse período, criou o modelo de Customer Experience, expandiu a carteira de clientes com receita recorrente e gerenciou operações críticas para grandes clientes. Também foi vencedor do Hackathon Global da NTT e Cisco, ao desenvolver uma solução para incluir deficientes auditivos em videoconferências.
Atualmente, é Diretor de Operações no Grupo Office Total, onde lidera a reestruturação da área de Operações, a inauguração do Centro de Distribuição Nacional e a implementação da cultura e governança de Customer Experience, além de automação de transportes e fluxos de trabalho.
