O evento que aprofunda KPIs de Customer Experience
Participe do mais importante evento de indicadores de desempenho de Customer Experience, com Net Promoter Score, Value Experience Score, CSAT, CES e outros KPIs.
O NPS e VXS Fórum é um evento exclusivo desenvolvido pela Conquist, destinado a líderes em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) de empresas que são referência em seus segmentos no Brasil.
Com a missão de aprofundar questões que frequentemente são tratadas com superficialidade no mercado, a Conquist, em conjunto com os convidados do Fórum, discutirá de maneira estruturada e prática os desafios e os benchmarkings do Net Promoter Score (NPS) e Value Experience Score (VXS), um novo KPI que vem revolucionando a forma de mensurar a experiência dos clientes.
O objetivo do NPS e VXS Fórum é proporcionar que a comunidade de executivos de CX e CS possa trocar benchmarkings inteligentes em um ambiente seguro, acolhedor e coordenado por especialistas na área. O NPS e VXS Fórum tem como missão “elevar a régua” em termos de aprofundamento nesses temas.
A inscrição está sujeita à confirmação por parte dos organizadores, conforme a disponibilidade de convites.
