Como evitar o presenteísmo através de níveis de engajamento

O presenteísmo é o mal que acomete todas as empresas do planeta, mas que deve ser identificado e evitado. Estar no local de trabalho não significa que a pessoa está  PRESENTE, pois pode estar com o pensamento e os sentimentos em outros lugares, menos ali. Em certas empresas que realizamos diagnóstico de gestão de pessoas, […]

ConQuist promove Certificação em Customer Experience in Company

No início de setembro, o diretor da ConQuist Consultoria, Roberto Madruga realizou com enorme sucesso mais uma Certificação em Customer Experience e Customer Success in company, desta vez na Magnamed, empresa especializada em tecnologia na área da saúde e que exporta seus produtos para mais de 50 países. A formação ocorreu na sede da companhia, no Paraíso, e envolveu […]