Certificação in company em Employee Experience e Employer Branding para colaboradores da FIESC

Employee Experience e Employer Branding ConQuist e FIESC

A ConQuist, através de mais uma parceria de alto nível, proporcionou aos colaboradores da FIESC, Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina, a aplicação da Certificação em Employee Experience e Employer Branding. A aula foi ministrada pelo autor e especialista em Employee Experience e Employer Branding, Roberto Madruga. Além do encontro síncrono com Madruga, […]

A Revista HSM Management, a publicação de negócio mais importante do Brasil, publica artigo de Roberto Madruga sobre Customer Experience e o Poder Clientes.

O diretor da ConQuist Consultoria e professor da HSM Educação Executiva, Roberto Madruga, publicou um artigo na edição nº 136 da prestigiada revista HSM Management, intitulado O Empoderamento do cliente e a era do Customer Experience. Nele, Madruga traça uma linha do tempo mostrando as mudanças na experiência e o Poder do cliente nos últimos […]