Avaliação de conhecimento - Certificação em EX

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Pergunta 1 of 10

1. Question
Entendemos Employee Experience como:
- O conjunto de esforços para criar uma vivência significativa de trabalho. Para isso, os colaboradores precisam oferecer liderança inspiradora, cultura com objetivos claros, ambiente organizacional que promova o crescimento e tantos outros fatores que podem tornar essa experiência um diferencial.
- Um termo que significa colocar a empresa no centro das decisões do setor de RH. Ou seja, o foco do Employee Experience é desenvolver ações que garantam o bem-estar da equipe e que permitam o seu crescimento dentro da empresa.
- Uma importante estratégia corporativa que visa tornar a experiência dos colaboradores da empresa realmente relevante, participativa e decisiva, promovendo assim seu engajamento, satisfação e aumento espontâneo de produtividade.
- Uma estratégia de gestão que atua no engajamento dos colaboradores. Isso é feito principalmente por meio do alinhamento do diálogo. Em linhas gerais, a experiência do colaborador é como eles se sente no ambiente externo e como a empresa transmite os seus valores no dia a dia.
Correto

Incorreto
Pergunta 2 of 10

2. Question
Das definições abaixo, qual é a que NÃO descreve Employee Engagement:
- Employee Engagement é um componente imprescindível para viabilizar as estratégias de EX e pode resultar em números surpreendentes. Funcionários altamente engajados geram melhores resultados, mais lealdade por parte dos clientes e melhor desempenho financeiro.
- O Employee Engagement é um conceito fundamental no esforço de compreender e descrever, apenas qualitativa, a natureza do relacionamento entre uma organização e seus funcionários.
- Employee Engagement é um conjunto de estratégias e táticas aplicadas pelas corporações para viabilizar o sucesso do Employee Experience, isto é, engajar as pessoas com aquilo que fazem de melhor, com os resultados almejados, conectá-las entre si e com os propósitos da empresa, formando um verdadeiro time de alto desempenho. O comprometimento emocional gerado pela aplicação do Employee Engagement é direcionado para conectar os funcionários às estratégias e às metas da corporação.
- O Employee Engagement é uma abordagem no local de trabalho que resulta nas condições certas para todos os membros de uma organização darem o seu melhor a cada dia, comprometidos com os objetivos e valores de sua organização, motivados a contribuir para o sucesso organizacional, com um senso aprimorado de seu próprio bem-estar .
Correto

Incorreto
Pergunta 3 of 10

3. Question
Qual é o benefício que o Employer Branding fornece para a empresa?
- Garante o porquê as pessoas irão trabalhar na sua empresa
- Aproxima a cultura da empresa aos novos candidatos
- Envolve os candidatos com aspectos emocionais e racionais da sua marca
- Cria um diferencial competitivo em relação à outras empresas que recrutam
Correto

Incorreto
Pergunta 4 of 10

4. Question
Das dimensões de mensuração da Cultura Organizacional, todas estão corretas, EXCETO:
- Inovação, Reconhecimento e Employer Branding
- Competitividade, Responsabilidade Social e Apoio
- Customer Experience, Estabilidade e Inovação
- Responsabilidade Social, Desempenho e Employee Experience
Correto

Incorreto
Pergunta 5 of 10

5. Question
Podemos definir Employee Experience Design, como:
- Uma metodologia interdisciplinar com o objetivo de tornar a experiência dos colaboradores e parceiros emocionalmente favorável ao longo de sua jornada com a empresa, alterando definitivamente o jeito de ser dessa organização.
- Uma metodologia multidisciplinar com o objetivo de tornar a experiência dos colaboradores e parceiros emocionalmente favorável ao longo de sua jornada com a empresa, alterando definitivamente o jeito de ser dessa organização.
- Uma metodologia interdisciplinar com o objetivo de tornar somente a experiência dos colaboradores emocionalmente favorável ao longo de sua jornada com a empresa, alterando definitivamente o jeito de ser dessa equipe.
- Uma metodologia multidisciplinar com o objetivo de tornar somente a experiência dos colaboradores e parceiros emocionalmente favorável ao longo de sua jornada com a empresa, alterando definitivamente o jeito de ser dessa equipe.
Correto

Incorreto
Pergunta 6 of 10

6. Question
A liderança de pessoas é dividida em duas competências técnicas e comportamentais, dentre as opções abaixo. Qual NÃO se encaixa com a competência técnica:
- Inteligência emocional e adaptibilidade
- Produtos e serviços
- Analise de resultados, produtos e serviços
- Colaboração e analise de resultados
Correto

Incorreto
Pergunta 7 of 10

7. Question
No cérebro existem dois hemisfério o analítico e o holístico. Qual é a opção que corresponde ao lado direito do cérebro?
- Lógica, regras, objetivo e fatos
- Intuição, objetivo, regras e criatividade
- Imaginação, criatividade, fatos e regras
- Imaginação, criatividade, intuição, arte e música
Correto

Incorreto
Pergunta 8 of 10

8. Question
Todas as afirmativas abaixo estão certa em relação a liderança, exceto:
- Desenvolvem e acompanham a progressão do colaborador
- Resistir a mudanças
- Fornecer metas e acompanhar a performance
- Valorizar a equipe
Correto

Incorreto
Pergunta 9 of 10

9. Question
Qual é o significado de CHAR?
- Conhecimento, Humanidade, Atitudes e Resolução
- Coesão, Habilidade, Atitudes e Resolução
- Conhecimento, Habilidades, Atitudes e Resultado
- Coesão, Humanidade, Atitudes e Resolução
Correto

Incorreto
Pergunta 10 of 10

10. Question
Quais as principais diferenças entre Employee Experience, Employee Engagemente e Employee Branding?
- Employee Experience visa a melhor expeciencia do colaborador, enquanto Employee Engagement visa principalmente o engajamento dos funcionarios nos requisitos da empresa e Employee Branding visa a experiencia da pessoa que está se candidatando para uma vaga na empresa.
- Employee Branding visa a experiencia da pessoa que está se candidatando para uma vaga na empresa, enquanto Employee Engagement visa primeiramente a experiência do colaborador já ingressado na empresa e Employee Experience visa a melhor expeciencia do colaborador.
- " Employee Branding visa o engajamento da pessoa que está sendo recrutada, enquanto isso Employee Engagement visa a experiência do fornecedor e Employee Experience visa o engajemento do fornecedor."
- " Employee Experience visa o engamento da empresa no mercado, já Employee Branding visa a experiência da pessoa candidatada e Employee Engagement visa a melhoria da empresa diante o mercado."
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