fbpx

Livro Gestão do Relacionamento e Customer Experience: Material complementar para professores

download

Para receber gratuitamente o conteúdo digite aqui seus dados:

Neste download, você encontrará o material complementar de alta qualidade idealizado por Roberto Madruga para professores e gestores que almejam expandir e compartilhar a cultura Customer Experience.

Para Madruga, o mundo vive uma era sem precedentes, na qual a união entre a Gestão do Relacionamento, Clientes e o Customer Experience está modificando o trabalho de milhões de pessoas dos mais variados níveis da organização, desde CEOs até o time operacional, impondo-lhes o imperativo de adquirir novas competências, metodologias e ferramentas de trabalho. ‘Empresas e carreiras estão em transição para esse novo modelo, buscando incessantemente informações confiáveis para compreender, implantar e operar tais mudanças’. Aprenda a metodologia e técnicas da Gestão do Relacionamento e Customer Success!

Faça o download gratuito!

Recomendado para Você