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Encontro de alto impacto sobre Customer Experience e Customer Success desenvolvido em parceria com a empresa I9XC traz grandes insights

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Em mais um encontro de alto nível promovido pela ConQuist, o especialista e autor Roberto Madruga ocasionou importantes discussões acerca do tema da palestra, Customer Experience e Customer Success. Desta vez, foram os líderes da empresa I9 Xperience Center que contaram com grandes insights trazidos por Madruga.

No evento desenvolvido e idealizado pela ConQuist, Roberto Madruga destacou pontos importantes sobre tendências e estratégias de Customer Experience e Customer Success que vão de encontro com a atuação da I9 Experience no mercado. Competências como a necessidade e a importância de gerar soluções ágeis para as necessidades do cliente através de uma abordagem adequada e específica,  com o objetivo de prover experiências positivas em todas as etapas de sua jornada, que é mapeada através do Customer Journey Mapping. O palestrante também apresentou diversos cases de sucesso nacionais e internacionais.

O engajamento e interação dos líderes da I9 Xperience Center com o Customer Experience e Customer Success propiciaram um evento altamente produtivo, além da qualidade do conteúdo e da estrutura proporcionada pela ConQuist.

Sobre a I9 Xperience Center

Sendo do mercado de call center e telemarketing, a empresa dispõe de projetos inovadores focados em resultados qualitativos e quantitativos, desenvolvendo controles e métodos que garantam a eficácia dos processos, visando entender e atender a necessidade dos clientes e gerar soluções inteligentes.

Sobre a ConQuist

A ConQuist é referência no Brasil em Consultoria EmpresarialTreinamentos in CompanyCursos de FormaçãoPalestras MotivacionaisProgramas de CoachingEducação a Distância e Certificações de alto impacto, desenvolvendo e aplicando projetos com excelência, sempre focada na experiência dos clientes, alunos e parceiros.

Esforço do Cliente - Certificação em Customer Experience e Customer Success

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