Customer Experience para fechamento de contratos

Você já passou por uma experiência de ter dor de cabeça na hora de assinar um contrato difícil de entender? A maior parte das pessoas passa por isso, principalmente nas relações B2B, contudo, não refletem sobre como modificar essa realidade. Durante a jornada B2B de aquisição de serviços e tecnologia, a etapa de leitura e […]

Quem molda a cultura organizacional da empresa?

Líderes e fundadores moldam a cultura

Os mitos da cultura humana – que envolve expressões como arte, hábitos e produções sociais – são perpassados pela história, o que torna quase impossível rastrear seu ponto de início. Quem terá iniciado determinada tradição, há milhares de anos? Dificilmente teremos o resultado de um único indivíduo, mesmo que tenha ocorrido assim. Já em uma […]